A pandemia por COVID-19 impôs desafios inesperados às grandes e pequenas organizações. O vírus não apenas remodelou a maneira como os profissionais fazem seu trabalho individual, mas também mudou as características fundamentais do trabalho em equipe colaborativo e da liderança eficaz.
O resultado final é que muitos líderes continuam se esforçando para aprender o que o “novo normal” realmente significa para eles, sua equipe e sua capacidade de liderar.
A liderança costumava consistir principalmente em motivar os funcionários a atingir as metas estabelecidas de produtividade e lucratividade. A necessidade de tais resultados mensuráveis permanece inalterada, mas o método para obter esses resultados agora é muito mais complicado.
Quando os profissionais não estão mais juntos em um único local para reuniões presenciais e esforços compartilhados, a dependência das plataformas digitais aumenta.
A dificuldade é que essa dependência de ferramentas digitais pode ter o efeito consequente, fazer os indivíduos se sentirem isolados e desconectados de seus relacionamentos. As videochamadas são uma forma perfeita de reunir todos, porém, mais cedo ou mais tarde, o trabalho deve ser feito – muitas vezes por indivíduos que trabalham sozinhos em casa em um ambiente que não permite caminhar até o escritório de um colega próximo para discutir uma ideia, explorem uma solução ou considerem juntos, um meio de alcançar uma meta. Em suma, a capacidade de colaboração se torna mais difícil.
Enquanto isso, as metas ainda devem ser cumpridas e o líder deve permanecer focado nos resultados.
Coaching para o sucesso
A maioria dos profissionais, especialmente os líderes, descobrem que não existe um único livro-texto que forneça uma orientação clara sobre como motivar equipes remotas e promover esforços unificados. Em sua busca por orientação, muitos profissionais, principalmente líderes empresariais e organizacionais, estão contando com a ajuda de coaches executivos.
Os coaches de liderança orientam seus clientes por meio de um processo individualizado que desenvolve a capacidade de um líder de atingir as metas organizacionais de curto e longo prazo. A chave para alcançar resultados positivos é promover uma atmosfera de colaboração entre as equipes. O processo de coaching demonstrou ajudar os líderes a implementar, não apenas mudanças pessoais, mas também abordagens para o sucesso do trabalho em equipe virtual.
Um coach pode ajudar um líder a entender melhor o que está acontecendo dentro da equipe e considerar soluções que facilitem as interações colaborativas.
Três Elementos de Liderança Eficaz
O professor da Columbia Business School, Adam Galinsky, descreve o “pensamento em perspectiva” como a capacidade de olhar para o mundo do ponto de vista de outra pessoa: uma habilidade chave para estabelecer uma cultura de colaboração. Quando deixamos de considerar a perspectiva de outra pessoa, apenas exercemos nosso poder ou autoridade como líder, enquanto perdemos informações vitais, diz Galinsky.
Por meio do coaching, um líder pode entender melhor essa dinâmica e adaptar-se de forma a motivar todos os indivíduos da equipe.
De acordo com Galinsky, existem três elementos cruciais para uma liderança eficaz. Curiosamente, cada um deles é uma habilidade central que os coaches ajudam os seus clientes a desenvolverem:
- Empoderamento: a delegação de poder, autoridade, habilidade ou permissão. Empoderar os funcionários normalmente lhes dá confiança e maior capacidade de desenvolver ideias em um ambiente colaborativo.
- Diversidade: a prática de envolver pessoas de uma variedade de origens sociais e étnicas, gêneros, orientações sexuais e assim por diante. A diversidade é conhecida por produzir melhores resultados nas equipes.
- Transparência: maneiras que tornam mais fácil para os outros verem quais ações são realizadas, mas também para entender o pensamento por trás dessas ações. Transparência implica abertura, comunicação e responsabilização.
Naturalmente, algumas das consequências dessas características não podem ser previstas. Tampouco garantem que sempre produzirão resultados positivos. Cada um tem a chamada “dupla face”, ou o risco de um resultado desvantajoso, que um coach trabalharia com um líder para considerar com antecedência.
Independentemente disso, ao criar culturas colaborativas, os coaches apoiam os líderes a sempre se perguntarem sobre os impactos pretendidos de suas ideias e ações e a antecipar quais efeitos colaterais e consequências imprevisíveis podem ocorrer. Com essas perguntas em mente, os líderes podem definir verificações e balanços e realizar ações específicas para minimizar quaisquer resultados negativos.
Prevendo o imprevisível
O pensamento de “risco duplo” pode não ser natural para todos os líderes como disciplina. Em nosso ambiente atual em rápida mudança, identificar consequências previsíveis de decisões nem sempre é fácil. Afinal, quem previu uma pandemia global e as consequências que agora atendemos de forma mais completa?
Trabalhar com um coach profissional pode ajudar a dar ao líder uma maior abertura para perspectivas mais amplas e a capacidade de testar e examinar hipóteses em um ambiente seguro e confidencial. Os resultados serão menos surpresas, ambientes de trabalho mais harmoniosos e colaborativos e, por fim, maior produtividade e satisfação da equipe. O coaching profissional pode ajudá-lo a aprimorar sua vantagem dupla.
Para saber mais sobre coaching profissional e seus benefícios organizacionais, visite a Federação Internacional de Coaching.
Por Magdalena Nowicka Mook, CEO, International Coaching Federation
Traduzido por: Lucilene Tofoli, PCC
Revisado por: Liane Lanzoni
CONTEÚDO DE PATROCINADO INTERNATIONAL COACHING FEDERATION – ICF
