Quando decidi trabalhar no exterior, não sabia dos problemas que enfrentaria no Japão como estrangeiro. Naquela época, há 25 anos, eu não fazia ideia de como seria uma minoria, porque eu não me identificava como uma minoria na época. Eu não fazia ideia. Esse é o problema da diversidade e da inclusão, na maioria das vezes as pessoas podem se relacionar com o modo como as minorias se sentem intelectualmente, mas não emocionalmente.
Muitas empresas em todo o mundo possuem programas robustos que buscam promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. No entanto, a menos que esses programas sejam mais profundos do que criar conscientização, podem não ter um progresso real. Se este tópico te interessa, talvez haja oportunidades que você apoiar.
Vias informais
Como coaches, trabalhamos com Recursos Humanos e líderes de diferentes níveis. Podemos por meio da relação e comunicação fornecer modelos de referência. Se tivermos clientes de diferentes níveis socioeconômico, diferentes origens étnicas ou linguísticas, podemos informalmente falar sobre a quão interessante e enriquecedora é nossa experiência em trabalhar com eles. Podemos mencionar como ver o mundo através dos olhos de nossos clientes é algo que nos abre os olhos. A partir da nossa experiência, as pessoas com quem conversamos também podem identificar diferentes oportunidades à sua frente.
Realizar Coaching para pessoas pertencentes a grupos minoritários
Podemos procurar proativamente clientes de grupos minoritários. Pessoas diferentes têm diferentes problemas e necessidade distintos. Não é apropriado fazer generalizações estereotipadas sobre o que as minorias podem precisar. Falando da minha experiência, encontrei pessoas que não acreditavam que eram mais do que capazes, mas realmente brilhantes e únicas. Podemos trabalhar para encontrar seus talentos e pontos fortes naturais. Podemos criar tarefas de aprendizado onde eles experimentam seu brilhantismo.
Trabalhando com as organizações
Quando realizamos coach de equipe ou em grupo, podemos criar oportunidades para as minorias ouvir a si próprios. Também podemos trabalhar com membros de grupos majoritários para que eles se sintam ouvidos e que suas necessidades reconhecidas.
Realizar Coaching com pessoas que buscam aumentar performance
Esse grupo de clientes buscará ter consciência dos desafios que possuem. Eles ficarão curiosos em conhecer as áreas em que precisam de ajuda e identificar as maneiras pelas quais podem melhorar a si mesmos. Como líderes será essencial identificar seus valores e metas para que possam se guiar em direção a ideais mais elevados.
Realizar Coaching com pessoas que pensam ter uma performance adequada
Alguns clientes podem não estar cientes de seus problemas ao abraçar a diversidade. Pedir aos clientes para utilizar e aplicar pesquisas de 360o., participar de treinamentos sobre preconceitos, viés inconscientes e modelação de papéis podem ajudá-los a identificar o que se espera deles. Quando esses clientes percebem que tinham desafios específicos, o resto fica fácil.
Realizar Coaching de pessoas que se opõem à diversidade
Essa pode ser uma tarefa difícil se os clientes não estiverem dispostos ou colaborativos. O pior pode ser um comportamento passivo-agressivo e frases “sim…, mas…”. Eles podem ser forçados a passar por processos de Coaching “compulsório” porque sua organização está trabalhando para fazer algumas mudanças fundamentais. No entanto, sem uma genuína disposição do cliente, podemos ficar presos. Nós podemos fazer três ações:
- Facilitar uma reunião e esclarecer expectativas da organização com a liderança responsável;
- Criar consciência para questões e dificuldades pessoais mais profundas que dificultam o apoio a adoção da diversidade;
- Ser criativo ao ajudar o cliente a encontrar suas fontes de motivação para se alinhar às expectativas da organização.
Às vezes, esse grupo de clientes pode ter conflitos internos. Eles podem ter sentimentos e sistemas de valores conflitantes. Além disso, eles podem não ter os meios para resolver esses conflitos. Como coaches, podemos facilitar conversas internas e ajudar os clientes a lidar com esses conflitos. Trabalhar com os clientes pode nos deixar desconfortáveis no começo, mas podemos permanecer firmes acreditando em seu potencial de crescimento.
Todas as coisas que mencionei neste artigo se tornarão mais significativas se a promoção da diversidade e inclusão na sociedade estiver alinhada com nossos objetivos e valores pessoais. Ainda podemos cumprir nossas obrigações contratuais se o assunto não for algo que realmente nos incomode. No entanto, nossos líderes clientes se sentirão compelidos a trabalhar conosco se formos estimulados pela oportunidade e aceitarmos os desafios de todo o coração. Um dos líderes empresariais japoneses que conheço costumava dizer que ele gostava de refletir toda manhã sobre “para quem” e “para que” ele investiria a sua vida. Acredito que será bem justificado e uma causa nobre se esforçar e gastar energia para melhorar a vida das minorias.
Autor Mete Yazici, PCC | January 8, 2020
Traduzido por Lucilene Tofoli, PCC
Revisado por Isabella Brancher, ACC
